O que funciona para sua empresa

Jornal mural, intranet, blog, boletim, newsletter... Mas afinal, qual a melhor opção para a sua empresa?

Empregar todas as opções não significa que seus colaboradores ficarão bem informados, mesmo porque o que conta aqui não é quantidade, e sim qualidade. O critério principal para a decisão sobre o que adotar é “qual o fluxo de informações da minha empresa”. Noutras palavras, o volume de informação do ambiente em que se está inserido, noticias publicáveis da própria organização, do relacionamento e parcerias com terceiros, fornecedores e até mesmo o que tanger a comunidade.

Se sua empresa possui alta rotatividade de notícias, o ideal é que sejam usados mais de um veículos e que eles sejam atualizados com uma periodicidade de 1 semana, no máximo. Também, é imprescindível que haja links que conectem tais veículos, o que garante interatividade entre eles e dos colaboradores com eles. Por exemplo, uma matéria que comece em uma editoria do jornal mural e tenha continuidade na intranet. O uso estratégico das ferramentas de comunicação interna garante a captação da atenção dos leitores.

Cada ferramenta que apresentamos possui seus prós e contras, que devem ser medidos conforme a demanda informativa de cada ambiente organizacional. Assuntos urgentes devem ser retratados em newsletter ou intranet; para maior profundidade, reportagens ou matérias costumam se encaixar melhor em revistas mensais; um blog corporativo terá maior efetividade para o alcance de feedback instantâneo da empresa sobre determinado tema em pauta. “É importante pensar em quais são os objetivos comunicacionais da empresa e quais são seus públicos. Áreas, níveis hierárquicos e localidades distintas podem ter necessidades informacionais bastante específicas. Isso precisa ser contemplado na estratégia”, diz Paulo Roberto Floriano, consultor e gerente de projetos sênior em internet, intranets e mídias sociais.

O diretor executivo da empresa FGi Negócios Imobiliários, Rodrigo Giachetta, ressalta que informação gera produtividade pois o colaborador se sente parte integrante da empresa: "Acredito que a comunicação em uma empresa é imprescindível, porque permite manter a transparência do que acontece. Com isso, a empresa tem a oportunidade de informar todos os profissionais do que está acontecendo. Por meio da comunicação interna ainda é possível focar todos os colaboradores nos mesmos objetivos. Na nossa empresa, através da comunicação interna conseguimos aumentar a velocidade e a qualidade nas tomadas de decisões, uma vez que se tem a informação mais rápida e precisa.", enfatiza

Um bom planejamento de comunicação interna integra pessoas, equipes e áreas de trabalho, desenvolvendo uma sinergia dentro da organização e ganhando cunho estratégico. Quanto mais adequada à realidade da empresa, mais efetivo o processo de CI será. Cabe ao gestor o estudo desse retrato empresarial para disto tirar as melhores opções e botá-las em prática, o que ainda auxiliará o desenvolvimento dos funcionários. Assim fica mais fácil que os colaboradores coloquem os princípios organizacionais da empresa em prática em seu dia a dia.

Por Carmela Vecchione e Sthefanie Sparvoli

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Fonte - http://www.terraforum.com.br/blog/Lists/Postagens/Post.aspx?List=b2b6952d-29c2-4624-a3d1-c2d79dda6ca4&ID=109

http://www.rh.com.br/Portal/Comunicacao/Materia/6263/comunicacao-interna-da-vida-as-empresas.html

Case Banco Real

Como citado no último post abordaremos o case da reestruturação do Jornal Mural do Banco Real. Os 3.081 funcionários, em três prédios, do call-center tinham um mural em madeira e acrílico, que continha 12 folhas em tamanho A4 e atualização quinzenal entre 2003 até 2007 – quando ocorreram as mudanças.

Por falta de inovação tornou-se algo comum contendo “erros” banais que faziam com que perdesse a atenção do público-alvo, perdendo também seu propósito. Além de cansativo o veículo apresentava divergência e falta de uniformidade entre São Paulo e Rio de Janeiro. Apostando na flexibilidade que o Jornal Mural permite e levando em conta que deva ser dinâmico, atraente, bem planejado, com informações objetivas e eficientes e sem esquecer as necessidades do público interno começou a reestruturação.

A começar por sua própria estrutura que se tornou de aço galvanizado com imãs que seguram as editorias (cada uma de uma cor a partir de então); alguns artifícios como uma luminária que acompanhava a cor da editoria e o dinamismo na mudança da disposição física das informações a cada semana. A equipe de comunicação do banco não se preocupou apenas em incluir no conteúdo cultura, resultados, sustentabilidade, treinamentos e muitas outras coisas, mas também em atrair a atenção do funcionário para a mudança, incentivando-os a conhecê-lo com a criação de tapetes, sinalizadores magnéticos e placas.

Foi um caso de muito sucesso, os colaboradores que se diziam “muito satisfeitos” com o projeto aumentaram 16% e foi reconhecido também fora da empresa, tendo ganhado o Prêmio Aberje na categoria Gestão de Mídia Impressa de 2007. Seu gasto total foi de R$54 mil.

O Jornal Mural é uma importante ferramenta para a comunicação interna, desde que usada sabiamente, por exemplo, deve-se manter sua periodicidade a fim de manter a credibilidade que constrói com seu público. Lembrando que a organização não pode publicar apenas o que deseja, mas também o que é de interesse dos funcionários.

Escrito por Cintia Cembranelli e Amanda Magalhães

Jornal Mural

Hoje falaremos sobre o Jornal Mural, um dos veículos mais democráticos de comunicação interna, além de acessível a todos os funcionários da organização, possui um baixo custo.

É importante não confundir Jornal Mural com quadro de avisos, enquanto o quadro de avisos é meramente informativo sobre questões de Sindicatos, disposições legais, entre outros. O Jornal Mural além de possuir um design mais atraente, é uma mídia importante em qualquer plano de comunicação, tornando-se eficiente quando bem programado, executado e inserido num planejamento global da comunicação para atender a demanda das informações e complementar os demais veículos de comunicação interna.

A gama de assuntos que podem ser abordados neste veículo é muito extensa, pode abranger desde noticiário da empresa até comemorações e curiosidades. Sendo que os temas são subdivididos em editorias e seus títulos devem provocar a curiosidade e interesse do leitor.

Fazer do Jornal Mural um bom noticiário garante êxito. A seleção de bons jornais diários, revistas e fontes da própria empresa ajudarão nessa manutenção de notícias. Manter uma pauta permanente de assuntos de acordo com os objetivos do seu JM auxilia no trabalho, pois qualquer informação que esteja de acordo com essa pauta poderá em algum momento entrar como notícia.

Por ser um veículo muito flexível, em determinadas circunstâncias existe a possibilidade de montar um Jornal Mural dedicado a um tema só, explorando sua totalidade, desde temas ligados à Saúde até datas comemorativas.

Os Jornais Murais precisam ser colocados em lugares de boa visibilidade, onde todos os empregados tenham fácil acesso, sem alterar a movimentação interna da empresa e com boa iluminação. O layout também é importante, ele deve chamar atenção dos funcionários, ser agradável aos olhos e ter noticias bem distribuídas.

A periodicidade se estabelece a partir dos interesses de cada organização, a necessidade da alteração de mudança nas editorias dependem dos assuntos abordados, da quantidade de funcionários, da quantidade de notícias que julgam importante, enfim, do objetivo do Jornal Mural para a organização.

Por último, em muitas empresas ao lado do Jornal Mural é colocada uma caixa de sugestões, onde o público interno pode deixar seus comentários sobre o veículo e suas informações. Tornando possível uma comunicação de via de mão dupla entre a empresa e seus funcionários.

Jornal Mural Taruíra - Prefeitura de Vitória

No próximo post, apresentaremos um case que demonstra a utilização do Jornal Mural por organizações e sua importância.

Escrito por Mariana Posso e Sthefanie Sparvoli